Politika Povrata i Povraćanja Novca
________________________________________
Postavljanjem narudžbe potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili sledeću politiku.
Povrati
Prihvatamo povrat proizvoda koji su poslati od nas i ako je stavka neispravna zbog greške sa naše strane (npr. pogrešna stavka ili oštećena stavka). Stavka(e) mora biti vraćena(e) zajedno sa dokazom o kupovini.
Napomena: Naša politika može trajati 30 dana od datuma prijema, posebno za lomljive proizvode. Ako je prošlo 30 dana od kada ste primili stavku, nažalost, ne možemo vam ponuditi potpuni refund ili zamenu.
Za potvrdu povrata, potreban nam je račun ili dokaz o kupovini. Molimo da kontaktirate naš tim podrške na help.prostatinba@gmail.com za više informacija.
Molimo vas da ste svesni da morate platiti troškove povrata pošte.
Povraćanja novca (ako je primenljivo)
Čim primimo vaš povrat i ispitamo ga, poslacemo vam e-poštu da vas obavestimo da smo primili vašu vraćenu stavku. Takođe ćemo vas obavestiti o odobravanju ili odbijanju vaše zahteve za refund.
Ako ste odobreni, vaš refund će biti obrađen i kredit će automatski biti primenjen na vašu kreditnu karticu ili original metodu plaćanja, u roku od određenog broja dana.
Kasni ili nedostaju refundi (ako je primenljivo)
Ako još niste primili refund, prvo ponovo proverite svoj bankovni račun. Zatim kontaktirajte vašu kartičnu kompaniju, može potrajati neko vreme pre nego što je vaš refund zvanično objavljen.
Zatim kontaktirajte vašu banku. Obično postoji vreme obrade (3-5 radnih dana) pre nego što je refund objavljen.
Ako ste uradili sve ovo i još uvek niste primili vaš refund, molimo vas da nas kontaktirate na help.prostatinba@gmail.com
Otkaži narudžbu
Možete otkazati vašu narudžbu samo u roku od 6 sati od vremena kupovine u isti dan. Nakon gore navedenog vremena, vaša narudžba će biti u obradi i ne može biti otkazana.
Zamene (ako je primenljivo)
Zamenjujemo stavke samo ako su neispravne ili oštećene.
Međutim, ohrabrujemo kupce da nas kontaktiraju putem e-pošte: support@pibstore.com. Svi vaši problemi biće rešeni sa apsolutnom satisfakcijom.